SPEDIZIONE CON CORRIERE ESPRESSO!

Le spedizioni, SALVO IMPREVISTI, avvengono in:
24/48h per tutta Italia esclusi sabato domenica e festivi e 3/4 giorni per tutta Europa.

IMPORTANTISSIMO:
RACCOMANDIAMO DI INSERIRE NEL MODULO DI SPEDIZIONE TUTTI I DATI CORRETTI E SPECIFICI PER LA CONSEGNA; come ad esempio:

• Il NOME SUL CITOFONO deve corrispondere esattamente al Nome e Cognome inserito nell’ordine, nel caso così non fosse, facci sapere nelle ‘Note’ eventuali dati diversi da quelli compilati nei dati di fatturazione, per agevolare la consegna.

•  Specificare il NUMERO DEL CITOFONO qualora non ci fosse indicato Nome e Cognome.

•  NUMERO CIVICO corretto.

In caso di mancata consegna verranno effettuati DUE TENTATIVI DI CONSEGNA.
Il primo verrà effettuato il giorno dopo, dopodiché alla mancata consegna del secondo tentativo il pacco andrà in giacenza.

NON vengono effettuate spedizioni a Livigno.

PAGAMENTI SICURI:

BANCOMAT O CARTA

I dati delle vostre carte sono inaccessibili e la sicurezza di ogni transazione è garantita al 100% da altissimi livelli di crittografata in modo tale che nessuno (neanche il nostro sito) possa leggerne le informazioni private. Possono essere utilizzate carte di credito, bancomat e carte prepagate (come Postepay).

PAYPAL

Paypal si fa garante delle vostre carte proteggendone i dati ed impedendo a chiunque (anche al nostro sito) di accedervi.

KLARNA

Klarna ti consente di fare acquisti suddividendo il tuo acquisto in 3 rate mensili senza interessi, ti basterà scegliere “Compra ora, paga dopo con Klarna”!

Il pagamento verrà automaticamente prelevato dalla carta di debito o di credito che hai utilizzato per il pagamento con queste scadenza:

• I° rata al momento dell’acquisto
• II° rata a 30 giorni dalla data d’acquisto
• III° rata a 60 giorni dalla data d’acquisto

Ordine minimo €35,00.

PAGA COME VUOI TU!

Acquistare on-line non è mai stato cosi facile e sicuro! 🙂

SERVIZIO DI RESO/CAMBIO

La soddisfazione del cliente è molto importante per noi, di conseguenza, se hai ricevuto un articolo e non sei soddisfatto, puoi restituirlo fino a 14 giorni dalla data di ricezione del pacco!

Il consumatore è tutelato dagli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. n. 206/2005), che prevedono la possibilità di restituire un bene entro i termini sopra indicati.

Puoi restituire o cambiare un articolo (non in saldo) inviando una richiesta di RESO all’indirizzo dettagliroma127@gmail.com che vi fornirà un modulo di reso da compilare ed inserire dentro al pacco da restituire segnalando:

• Nome e Cognome
• Tipo di richiesta (se cambio o reso)
• Prodotto da rendere
• Mail / Telefono
• Numero dell’ordine 

entro e non oltre i 14 giorni dalla ricezione del pacco, senza ulteriori costi di pratica, se non quelli della spedizione in sede per la restituzione del prodotto, che saranno sempre a carico del cliente.
Nella parte esterna del pacco andrà SEMPRE indicato il NUMERO DI RESO che vi verrà fornito dopo la compilazione del modulo inviato via mail. 

Per far sì che il reso/cambio venga accettato i capi dovranno sempre:

• Essere perfettamente integri
• Completi di etichetta attaccata come da origine
• No lavati o usurati
• No utilizzati, sporcati o modificati

ATTENZIONE: il personale di Dettagli Shop non è autorizzato al ritiro di merce sul cui imballo non sia riportato il numero di reso fornitovi dopo la compilazione del Modulo di Reso.

Ricordiamo nuovamente che le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono sempre a carico dell’acquirente, che potrà scegliere qualsiasi corriere espresso purchè il pacco sia imballato accuratamente e che la spedizione sia tracciabile.
Dettagli Shop non è responsabile di resi inviati ad un indirizzo errato o smarriti dal corriere. 

Una volta ricevuti i prodotti resi sarà nostra cura, in caso di cambio, dopo aver effettuato un controllo scrupoloso e di conseguenza accertato che il prodotto sia in perfette condizioni come da acquisto iniziale, creare un coupon col solo valore dell’articolo (esclusi costi extra che ha sostenuto il consumatore per la spedizione) valido da spendere sul nostro sito www.dettagli.shop

Il rimborso invece avverà sempre previa verifica che il prodotto sia stato riconsegnato nel suo stato d’origine, perfettamente integro, non utilizzato e con etichetta attaccata.
In tal caso La dettagli Shop provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo del prodotto (o importo parziale per ordini con più articoli ed escluso di spese di spedizione) già pagato tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito.

IL CLIENTE NON POTRÀ ESERCITARE IL DIRITTO DI CAMBIO O RECESSO NEI SEGUENTI CASI:

CAPI IN SALDO: Tutti i capi acquistati in sconto ( Pre-saldo, Saldi, Black Friday o super occasioni ) NON potranno essere nè cambiati e nè restituiti.

COSTUMI DA BAGNO: Tutti i costumi da bagno non potranno essere nè cambiati e nè resi in quanto parte di prodotti che fanno parte della categoria ‘Biancheria Intima’. 

SCARPE: Il cambio o il reso delle scarpe può essere effettuato solo ed esclusivamente se il prodotto in questione non è stato MAI utilizzato e di conseguenza dopo averlo visionato risulta nuovo come da consegna. In caso contrario, se dovessimo riscontrare dell’usura dovuta anche solo ad un utilizzo non verrà effettuato alcun cambio o alcun reso.

Grazie!